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    咨詢熱線

    400-066-2020
    常見問題
    企業郵箱解析狀態顯示解析未生效
    日期:2019年08月20日

    阿里企業郵箱阿里郵箱企業版阿里云企業郵箱免費申請注冊咨詢 “阿里郵箱華南400-066服務2020中心”。(如有疑問請點擊“詳情”)

    問題場景:

    企業郵箱成功開通后,郵箱域名已經設置解析【企業郵箱域名解析設置方法】,但是在會員中心 > 產品管理 > 企業郵箱 > 郵箱管理 基本信息頁面查看到解析狀態顯示 解析未生效 。 1

    原因分析:

    由于域名解析設置后,會經由郵箱系統對域名mx解析進行驗證,該驗證為定時驗證,若驗證任務未完成,會顯示為“解析未生效”。

    解決方案:

    為在上圖中單擊 檢查域名解析 按鈕,一般情況下5-10分鐘即可成功通過驗證、狀態變更為 域名解析已生效 后,即可進行郵件收發。

    注:

    請留意,如您綁定郵箱域名使用的為,或者這類二級域名,需對此二級域名設置對應郵箱解析后, 狀態才會自動刷新顯示為解析已生效,屆時郵箱域后綴為<@mail.域名>或<@www.域名>;

    如需使用郵箱域后綴 為<@域名>,請綁定郵箱業務使用域名為<域名>,即頂級域名,再按照上述說明設置解析驗證生效狀態。

    如果問題還未能解決,請聯系售后技術支持。


    如疑問扔未能解決:請致電阿里郵箱華南400-066服務2020中心

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